終端的成績是整體品牌的外在表現(xiàn)，是品牌與消費者聯(lián)結(jié)的重要環(huán)節(jié)?！?020年容聲全國經(jīng)銷商大會暨新品發(fā)布會”在嘉興舉行。來自五湖四海的經(jīng)銷商共聚一地，同商品牌發(fā)展大計。集成吊頂在線有幸采訪到容聲集成吊頂經(jīng)銷商代表于海東先生，聽他講述這些年來與容聲的故事。
【集成吊頂在線】：您好，請問您是容聲哪個地區(qū)的經(jīng)銷商？加入容聲多久了？當(dāng)初又是什么原因讓您選擇容聲呢？【于海東】：大家好，我是來自黑龍江肇東的于海東。十年前我剛開始自己創(chuàng)業(yè)的時候，就挺看好建材行業(yè)，然而卻不知道做哪個牌子比較好。在做市場調(diào)研的時候，來到了我們省會哈爾濱的容聲專賣店看了看，當(dāng)時我就被容聲這個品牌吸引了。因為他的產(chǎn)品細(xì)節(jié)做得非常棒，包括里面看不到的龍骨，都做得都非常好，所以我感覺這是一個非常負(fù)責(zé)任的品牌。再之后，我來參觀了容聲的工廠，就被徹底征服了，所以我選擇了容聲吊頂作為我事業(yè)的起步。【集成吊頂在線】：這么多年來，您覺得市場對容聲的接受度如何？【于海東】：接受度非常好。消費者一致認(rèn)為容聲產(chǎn)品性價比很高，細(xì)節(jié)做得好，也美觀大氣。我們目前市面上老客戶復(fù)購率特別高，達(dá)到了40%。還記得我剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，有些消費者對容聲的產(chǎn)品并不是很了解，然后我就把產(chǎn)品分割成一小塊，送到每家每戶去，讓消費者親自去看看和感受一下容聲的輔材和板材。市場中消費者對容聲的電器好感度也非常高，開店至今，出現(xiàn)問題的概率是少之又少。
【集成吊頂在線】：從您加入容聲以來，公司為你提供了哪些幫扶政策呢？在2020這樣的大環(huán)境之下，所提供的幫扶政策又有什么不一樣的地方呢？【于海東】：我剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，還不懂對專賣店的運營，對于市場的管理和市場的動銷毫無經(jīng)驗，這些對我而言都是一片空白。但是容聲總部從專賣店運營到管理，到市場的營銷方案，到對消費者服務(wù)上的創(chuàng)新，都給了我很大的支持，也讓我這么多年在建材行業(yè)一直順風(fēng)順?biāo)@些都是總部給我的幫助。尤其今年，2020疫情剛開始的時候，總部就與我們視頻互動，安慰關(guān)懷我們。讓我們注意防護(hù)疫情的同時，也教我們在線上與老客戶及潛在客戶進(jìn)行互動交流，進(jìn)行線上下單，幫助客戶在線上進(jìn)行裝修方案設(shè)計，不僅如此，容聲總部還給予了我們產(chǎn)品和資金上的幫扶。
疫情之下，總部對我們最大的幫助其實是對新品的研發(fā)，新品投入到市場后，反響強烈，大受歡迎，這讓我們對未來充滿了信心。
【集成吊頂在線】：在您經(jīng)營容聲這么長時間中取得了不錯的成績，這背后你肯定有著不為人知的艱辛，您能為大家分享一下你的這些經(jīng)歷嗎？【于海東】：艱辛有很多，尤其在創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)?shù)厥袌霾⒉皇悄敲纯春眉傻蹴旐椖?。?dāng)時在我們的一個建材商場里，從導(dǎo)購員到老板都說我要虧錢，做不長久，那時我的壓力非常大。最苦的時候，消費者對這個產(chǎn)品并不了解，當(dāng)時市場也沒有樹立吊頂行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這一切都需要我自己去實踐推廣。然后我們一戶一戶的跑市場，一個一個來進(jìn)行產(chǎn)品講解。后來我們就在小區(qū)找了一個樣板房，每個單元找一個樣板房，這才逐漸打開了市場，讓更多的消費者了解到了我們?nèi)萋?，接受了我們?nèi)萋暤漠a(chǎn)品。在小區(qū)安裝的時候，我們是來得最早的，走得最晚的，有幾次忙于工作甚至都忘了給老員工過生日。曾經(jīng)我們是三個人的團(tuán)隊，現(xiàn)在經(jīng)過公司總部和我自己的努力之下已經(jīng)發(fā)展到40多人的團(tuán)隊了。 【集成吊頂在線】：2020年已經(jīng)過半，對于下半年您對您所在的地區(qū)又有哪些目標(biāo)和計劃呢？【于海東】：容聲這次的戰(zhàn)略很好，很到位。無膠大板和木泥材蜂巢板的家裝風(fēng)格一致性非常好，必定會成為市場大熱門。
下半年我還是繼續(xù)和總部戰(zhàn)略保持一致，在當(dāng)?shù)鼐o跟總部步伐，做好戰(zhàn)略落地工作，把設(shè)計做好，把服務(wù)做好，把整裝做好，讓消費者更滿意。
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